Fragen & Antworten

Damit Sie bestens für Ihren Besuch vorbereitet sind, haben wir im Folgenden die wichtigsten Antworten zu den häufigst gestellten Fragen für Sie zusammengetragen.

Gibt es unterschiedliche Öffnungszeiten im Sommer und Winter?

Unsere Sommeröffnungszeiten gelten vom 1. März bis zum 31. Oktober. In dieser Zeit haben wir im Normalbetrieb tagtäglich von 10.00 bis 18.00 Uhr für Sie geöffnet - und neu: donnerstags jetzt sogar bis 21.00 Uhr (Spätticket gültig von 18.00 bis 21.00 Uhr). In der Winter-Saison vom 1. November bis zum 28. Februar schließt das Deutsche Auswandererhaus bereits um 17.00 Uhr. Letzter Einlass ist jeweils 1,5 Stunden vor Ende der Öffnungszeit.

Muss ich als Einzelperson oder Familie ein Ticket im Vorraus kaufen?

Sie können als Einzelperson, Paar, Kleingruppe oder Familie - unter Berücksichtigung der aktuellen Hygiene-Regelungen - spontan bei uns vorbei kommen und Ihr Ticket direkt an der Kasse erwerben. Als größere Gruppe (ab 8 Personen) bitten wir Sie um eine rechtzeitige, telefonische Voranmeldung unter + 49 (0) 471 / 90 22 0 – 0.

Benötige ich für den Museumsbesuch einen negativen Corona-Test?

Personen, die weder vollständig geimpft oder genesen sind, bitten wir darum das Ergebnis eines negativen Antigen-Schnell- oder PCR-Tests vorzulegen. Ein Schnelltest darf nicht älter als 24 Stunden sein, ein PCR-Test nicht älter als 48 Stunden.

Nach Verordnung des Senats der Freien Hansestadt Bremen sind Kinder bis 6 Jahre und (schulpflichtige) Schüler:innen bis 15 Jahre, die regelmäßig im Schulalltag getestet werden, von dieser Regelung befreit.

Außerdem sind wir aufgrund der Verordnung des Senats der Freien Hansestadt Bremen verpflichtet, die Kontaktdaten unserer Besucher:innen zu erheben. Bitte füllen Sie dafür unser Formular (pro Haushalt ein Formular) vor Ihrem Besuch aus und geben Sie es an der Kasse ab oder registrieren Sie sich bei Ihrem Besuch mit der LUCA-App.

Das Kontakt-Formular können Sie hier als pdf-Datei herunterladen.

Wo befinden sich Corona-Testzentren in Bremerhaven?

In der Umgebung des Deutschen Auswandererhauses haben Sie die folgenden Testzentren zur Auswahl:

  • Testzentrum Havenwelten
    Parkplatz Zoo am Meer
    Öffnungszeiten: Mo-So 08:30-19:00 Uhr
    Onlineanmeldung

  • Testzentrum Columbus-Center
    Obere Bürger 127 in 27568 Bremerhaven
    Öffnungszeiten: Mo-Sa 09:00-18:00 Uhr, So 11:00-15:00 Uhr
    ohne Termin

  • Testzentrum Roter Sand
    Parkplatz Roter Sand
    Öffnungszeiten: Mo-Sa 08:00-20:00 Uhr
    ohne Termin

Welche Hygiene-Regeln gelten derzeit im Deutschen Auswandererhaus?

Aufgrund der aktuellen Situation möchten wir noch stärker als sonst auf Gesundheit und Hygiene achten und haben deshalb zahlreiche Vorsichtsmaßnahmen getroffen. Bitte seien Sie so lieb und beachten Sie Folgendes während Ihres Museumsaufenthaltes:

  • 3 G-Regelung
    Bitte denken Sie daran, dass auch bei uns die „3G-Regelung“ (genesen, getestet, geimpft) gilt. Wir bitten Sie demnach herzlich, im gekennzeichneten Zelt vor dem Museum eine offiziellen Nachweis vorzulegen
    - über Ihre vollständige Impfung
    (die zweite Impfung muss mindestens 14 Tage her sein) oder
    - über Ihre Genesung (gültig bis 6 Monate nach positivem Testbefund) oder
    - einen negativen Corona-Test mit Vollendung des 14. Lebensjahres (Antigen-
    Schnelltest nicht älter als 24 Stunden, PCR-Test nicht älter als 48 Stunden) bevor Sie das Museum betreten

    Nach Verordnung des Senats der Freien Hansestadt Bremen sind Kinder bis 6 Jahre und (schulpflichtige) Schüler:innen bis 15 Jahre, die regelmäßig im Schulalltag getestet werden, von dieser Regelung befreit.

  • Mund-Nasen-Schutz
    Bitte denken Sie daran, Ihren Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Sollten Sie Ihre eigene Maske nicht dabei haben, können Sie gerne eine Einwegmaske für 1,00 Euro an unserer Kasse erwerben.

  • Mindestabstand
    Denken Sie bitte auch in der Ausstellung daran, den empfohlenen Mindestabstand von 1,5 Metern einzuhalten. Um den Mindestabstand gewähren zu können, ist die Anzahl der Besucher:innen, die sich zeitgleich in einem Ausstellungsraum befinden dürfen, begrenzt. Sollte es deshalb zu Verzögerungen während Ihres Rundgangs kommen, bitten wir herzlich um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

  • Hörstationen
    Für unsere vielen Hörstationen erhalten Sie auf Nachfrage Schutzhüllen zur Benutzung - wie auch Einweghandschuhe. Wenn Sie sich mit Ihren eigenen Kopfhörern wohler fühlen: Nehmen Sie diese gerne mit in die Ausstellung. Die entsprechenden Klinkenanschlüsse haben wir extra für Sie installiert! Oder Sie erwerben ein Paar Kopfhörer für 3,00 Euro an der Kasse.

  • Desinfektionsmittel
    Für die Handhygiene finden Sie Desinfektionsmittel im Foyer und an verschiedenen Stationen in der Ausstellung.

  • Luftfilter
    Zum Schutz unserer Besucher:innen und Mitarbeiter:innen befinden sich in der gesamten Ausstellung Luftfilter. Diese sorgen dafür, dass die Luft in unseren Ausstellungsräumen regelmäßig gereinigt wird und Sie sich mit Mund-Nasen-Schutz und dem notwendigen Mindestabstand sicher in unserem Musuems bewegen können.

  • Bargeldlos Bezahlen
    Um ein Übertragungsrisiko weiter zu verringern, zahlen Sie an unseren Kassen bitte, sofern es Ihnen möglich ist, bargeldlos mit EC- oder Kreditkarte.

Zu welchen Zeiten bzw. an welchen Tagen herrscht weniger Besucher:innenaufkommen?

Aufgrund der verschiedenen Ferienzeiten und Wetterlagen gibt es keine spezifischen Tage oder Uhrzeiten, zu denen sich weniger Museumsgäste im Deutschen Auswandererhaus befinden. Die Besucher:innenströme sind von Tag zu Tag unterschiedlich und können nicht präzise vorhergesagt werden. Kontaktieren Sie uns aber gerne telefonisch, um sich über das aktuelle Tagesaufkommen zu informieren. (Tel. 0471 / 90 22 0-0)

Wie lange darf ich mich im Moment im Museum aufhalten?

Wir wären dankbar, wenn Sie die zeitliche Begrenzung von drei Stunden für Ihren Aufenthalt im Deutschen Auswandererhaus beachten, um unter Wahrung der Hygienevorgaben weiteren Besucher:innen den Zugang zum Museum zu ermöglichen. Außerdem lässt sich so der Besucher:innenstrom besser koordinieren.

Sollte ich den Besuch mit einer Gruppe vorher anmelden?

Wenn Sie mit mehr als acht Personen das Deutsche Auswandererhaus besuchen möchten, bitte wir Sie aufgrund der Corona-Pandemie um vorherige Anmeldung. Weitere Informationen zu unseren Gruppenangeboten finden Sie hier. Außerdem berät Sie unser Vertriebsteam gerne auch persönlich zu unseren Führungs- und Kombiangeboten (Tel. 0471 / 90 22 0-0 oder per E-Mail unter: [email protected]).

Wie kann ich das Deutsche Auswandererhaus kontaktieren?

Wir sind von Montag bis Sonntag während unseren Öffnungszeiten telefonisch unter + 49 (0) 471 / 90 22 0 – 0 zu erreichen. Per E-Mail an [email protected] können Sie uns nur unter der Woche (Montag-Freitag) kontaktieren. Nachrichten, die bei uns am Wochenende eingehen, können wir erst wieder am darauffolgenden Montag beantworten. Bei dringenden Fragen oder Anliegen am Wochenende können Sie sich per Telefon an uns wenden: + 49 (0) 471 / 90 22 0 – 0.

Wo kann ich parken?

Eine ausführliche Beschreibung zu Ihrer Anfahrt und den Parkmöglichkeiten rund ums Deutsche Auswandererhaus finden Sie hier.

Darf ich im Museum fotografieren?

Das Fotografieren und Filmen im Deutschen Auswandererhaus ist ohne Blitz und ausschließlich für private Zwecke und gegen Bezahlung einer Fotoschutzgebühr in Höhe von 1,50 € gestattet. Die Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte und kommerzielle Verwendung des Bildmaterials ist untersagt.

Journalist:innen und Filmteams bitten wir, sich mit der Pressestelle des Deutschen Auswandererhauses rechtzeitig vor einem geplanten Dreh in Verbindung zu setzen. Weitere Informationen finden Medienvertreter:innen hier.

Darf ich Tiere mit ins Museum nehmen?

Die Mitnahme von Tieren innerhalb der Ausstellung ist leider nicht gestattet. Ausnahmen bilden Assistenzhunde wie z.B. Blindenführhunde. Unter vorzeitiger Anmeldung allerdings ist die Beaufsichtigung eines Haustieres während Ihres Museumsbesuches durch eine Mitarbeiterin möglich; eine Garantie hierfür besteht jedoch nicht.

Ist das Deutsche Auswandererhaus barrierefrei?

Als erste Einrichtung in Bremerhaven wurde das Deutsche Auswandererhaus von "Reisen für Alle" zertifiziert. Alle Informationen rund um das barrierefreie Museum und seine speziellen Angebote für geh-, hör- oder sehbehinderte Menschen finden Sie bei Barrierefreies Museum unter Preise & Infos.